&&ระบบจัดการโรงแรม (Hotel Management System) และก็ระบบ PMS

[Ailie662]

การบริหารจัดการรีสอร์ทในช่วงปัจจุบันไม่ใช้ว่าจะง่าย เนื่องจากว่าจะต้องรับมือกับหลายๆแง่มุมที่มีความซับซ้อน อีกทั้งในเรื่องของการจัดแจงหอพัก การเช็คอิน-เช็คเอาท์ การดูแลรักษาความพึงพอใจของลูกค้า รวมทั้งการจัดการทรัพยากรต่างๆเพื่อให้กำเนิดความสมดุลแล้วก็ความสามารถสูงสุด ในสมัยที่เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญ การนำ ระบบจัดการโรงแรม หรือ ระบบ PMS (Property Management System) เข้ามาใช้ ก็เลยเป็นหนทางที่ตอบปัญหาในการทำให้กรรมวิธีการต่างๆเป็นไปได้อย่างมีระเบียบและสะดวก



สามารถอ่านรายละเอียดได้จาก >> ระบบ pms threv.co/th/products

ในบทความนี้เราจะมากล่าวถึงความสำคัญของ ระบบจัดการโรงแรม และก็ ระบบ PMS รวมทั้งคุณสมบัติที่ช่วยทำให้การจัดการอพาร์เม้นท์ของคุณมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ระบบจัดการโรงแรม (Hotel Management System) เป็นอย่างไร?

ระบบจัดการโรงแรม หรือ Hotel Management System (HMS) เป็นชุดของซอฟต์แวร์ที่ช่วยในการจัดแจงงานต่างๆภายในโฮเต็ล ไม่ว่าจะเป็นการจองห้องพัก การบริหารจัดการห้องเช่ารวมทั้งบริการต่างๆการจัดการการเงิน การรายงานผลการดำเนินการ รวมทั้งการดูแลลูกค้า โดยระบบนี้ปฏิบัติภารกิจเป็นวัสดุที่ช่วยให้การปฏิบัติงานในโฮเต็ลเป็นไปอย่างมีระบบระเบียบแล้วก็ลดความสลับซับซ้อนสำหรับการจัดแจง

การใช้ ระบบจัดการโรงแรม ไม่เพียงแต่ช่วยอำนวยความสะดวกสำหรับการดำเนินการด้านในรีสอร์ท แต่ยังช่วยให้ประธานและบุคลากรสามารถติดตามรวมทั้งตรวจดูข้อมูลสำคัญได้ง่ายขึ้น เป็นต้นว่า การจัดการห้องพักช่องว่าง การคำนวณรายได้และก็รายจ่ายต่างๆรวมทั้งการจัดการข้อมูลของลูกค้า

ระบบ PMS (Property Management System) เป็นอย่างไร?

PMS (Property Management System) หรือ ระบบการจัดการเงินทอง คือระบบที่มีการใช้งานในโฮเต็ลเพื่อบริหารจัดการทรัพย์สินต่างๆโดยเฉพาะในด้านการจัดการห้องพักและก็การบริการลูกค้า ระบบ PMS ช่วยให้การเช็คอิน-เช็คเอาท์สบายขึ้น การจองห้องสามารถทำเป็นง่าย และการจัดการข้อมูลของลูกค้าเป็นไปอย่างแม่นยำแล้วก็ไม่มีอันตราย

PMS มีความสำคัญมากสำหรับเพื่อการจัดแจงงานที่เกี่ยวกับการจองหอพัก การบันทึกข้อมูลของลูกค้า รวมทั้งการคำนวณการเรียกเก็บค่าบริการต่างๆยิ่งกว่านั้นยังสามารถช่วยสำหรับการเชื่อมโยงกับระบบอื่นๆดังเช่นว่า ระบบการจ่ายเงิน หรือระบบรายงานผลที่เกิดจากการดำเนินงานที่ช่วยให้ผู้บริหารรีสอร์ทมีข้อมูลเพื่อการตัดสินใจที่ดียิ่งขึ้น

ประโยช์จากการใช้ระบบจัดการโรงแรมและก็ระบบ PMS

1. ลดภาระหน้าที่งานของบุคลากร

การใช้ ระบบจัดการโรงแรม และ PMS จะช่วยลดภาระงานที่เกี่ยวกับการทำงานซ้ำๆตัวอย่างเช่น การกรอกข้อมูลการจองห้องพัก การคำนวณรายรับ-รายจ่าย หรือการสำรวจสถานะห้องเช่า ทุกขั้นตอนจะถูกจัดแจงโดยระบบอัตโนมัติ ทำให้พนักงานสามารถใช้เวลาไปกับงานที่สำคัญแล้วก็ให้บริการลูกค้าก้าวหน้ายิ่งขึ้น

2. ทำให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้นสำหรับเพื่อการบริการลูกค้า

การใช้ PMS ช่วยทำให้ขั้นตอนการเช็คอินและเช็คเอาท์ของลูกค้าเป็นไปอย่างรวดเร็วและสะดวก ทั้งยังช่วยให้พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าได้โดยทันที ตัวอย่างเช่น ข้อมูลการจองห้องพัก สิ่งที่จำเป็นพิเศษ หรือประวัติการเข้าพัก ซึ่งช่วยให้การบริการเป็นไปอย่างมีคุณภาพรวมทั้งตรงจิตใจลูกค้า

3. การจัดการห้องพักที่มีคุณภาพ

การจัดการห้องพักในเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์เกิดเรื่องที่ท้าทาย โดยยิ่งไปกว่านั้นในโฮเต็ลที่มีห้องพักหลายชิ้น ระบบ PMS ช่วยให้การจัดการห้องพักทำเป็นง่ายขึ้น ด้วยการแสดงสถานะของห้องพักทั้งหมด เช่น ห้องที่มีการจองแล้ว ห้องช่องว่าง หรือห้องที่กำลังถูกทำความสะอาด ทำให้โฮเต็ลสามารถจัดการหอพักได้อย่างมีคุณภาพ

4. การวิเคราะห์ข้อมูลและการรายงานผล

ระบบจัดการโรงแรม และ PMS สามารถช่วยจัดเก็บข้อมูลสำคัญต่างๆอย่างเช่น การจองห้องเช่า การใช้บริการต่างๆและก็รายได้-รายจ่าย ซึ่งสามารถนำข้อมูลพวกนี้มาพินิจพิจารณาเพื่อหาจุดซึ่งสามารถปรับปรุงรวมทั้งปรับแต่งได้ นอกเหนือจากนี้ยังสามารถสร้างรายงานที่จะสามารถช่วยในการตกลงใจของผู้บริหาร ได้แก่ การตั้งราคาหอพักหรือการจัดโปรโมชั่นต่างๆ

5. เพิ่มความปลอดภัยสำหรับการจัดแจงข้อมูล
การจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าในโรงแรม ยกตัวอย่างเช่น ข้อมูลการจองหอพัก ข้อมูลบัตรเครดิต หรือข้อมูลส่วนตัว เป็นสิ่งที่ต้องมีการรักษาความปลอดภัยอย่างยิ่ง ระบบ PMS ที่ดีจะช่วยทำให้ข้อมูลทั้งหมดทั้งปวงได้รับการเข้ารหัสรวมทั้งรักษาโดยสวัสดิภาพ โดยระบบสามารถจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลให้กับบุคลากรที่มีหน้าที่และก็อำนาจสำหรับการดูแลข้อมูลพวกนั้นเพียงแค่นั้น

คุณสมบัติที่สำคัญของระบบ PMS
การจองห้องพักออนไลน์: ระบบ PMS ช่วยให้ลูกค้าสามารถทำการจองห้องพักได้ทั้งยังในเว็บไซต์ของรีสอร์ทและผ่านช่องทางออนไลน์อื่นๆรวมถึงการชำระเงินผ่านทางออนไลน์

การเช็คอิน-เช็คเอาท์อัตโนมัติ: ระบบช่วยทำให้ขั้นตอนการเช็คอินและเช็คเอาท์ของลูกค้าเป็นไปอย่างเร็ว ลดเวลาการรอของลูกค้า

การจัดการห้องพัก: ระบบแสดงสถานะของห้องพักทุกห้องในโรงแรม ทำให้ผู้จัดการบังกะโลสามารถตรวจดูแล้วก็แบ่งสรรหอพักได้อย่างเร็ว

การจัดการค่าใช้จ่ายสำหรับบริการ: ระบบช่วยสำหรับเพื่อการคำนวณค่าสำหรับบริการต่างๆอย่างแม่นยำ อาทิเช่น ค่าห้องเช่า ค่าใช้จ่ายที่เป็นค่าบริการเสริม หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ

การเชื่อมโยงกับระบบอื่นๆ: ระบบ PMS สามารถเชื่อมโยงกับระบบการจัดการเงินหรือระบบบัญชี เพื่อการบริหารการเงินของรีสอร์ทเป็นไปอย่างมีระบบระเบียบ

การเลือกใช้ระบบจัดการโรงแรมและระบบ PMS จาก Threv

Threv เป็นผู้ให้บริการที่มีความชำนาญในการพัฒนาและให้บริการ ระบบจัดการโรงแรม และก็ ระบบ PMS ที่สามารถตอบโจทย์ทุกความต้องการของอพาร์เม้นท์ ตั้งแต่การจัดการห้องพัก การจัดการจัดการลูกค้า ไปจนกระทั่งการบริหารการคลัง ระบบของ Threv ได้รับการออกแบบให้ใช้งานง่ายรวมทั้งมีฟังก์ชันที่พร้อม เพื่อช่วยทำให้โรงแรมของคุณดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพรวมทั้งให้บริการลูกค้าได้อย่างดีที่สุด

การนำ ระบบจัดการโรงแรม แล้วก็ PMS มาใช้ในอพาร์เม้นท์จะช่วยทำให้การจัดการจัดแจงบังกะโลเป็นไปได้อย่างราบรื่นและมีคุณภาพ ลดภาระงานที่ไม่มีความสำคัญ และช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาบริการแล้วก็การเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้มากขึ้น Threv เป็นทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับการช่วยทำให้รีสอร์ทของคุณสามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และก็ตอบปัญหาทุกความต้องการของธุรกิจโฮเต็ลในยุคดิจิทัล



 Website: บทความ ระบบ pms threv.co/th/products